Déclarer votre rétractation
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception du bien pour nous informer de votre décision, sans donner de motif. Pour plusieurs biens d’une même commande livrés séparément, le délai court à compter du lendemain de la réception du dernier bien. Si le dernier jour tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, le délai est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Vous pouvez transmettre une déclaration claire par e-mail à kindassist@coatandcherry.com ou par courrier à l’adresse ci-dessous. Aucun motif, numéro de commande obligatoire ou accord préalable n’est exigé. Le formulaire électronique, lorsqu’il est affiché sur cette page, constitue un moyen supplémentaire : vérifiez vos informations puis confirmez votre décision.
Après votre déclaration
Un accusé de réception sur support durable doit vous être communiqué sans délai. Il reprend votre déclaration ainsi que la date et l’heure de réception. Il ne constitue pas une autorisation préalable et ne conditionne pas la validité de votre décision.
Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez de 14 jours calendaires suivant cette communication pour renvoyer les biens, sans retard injustifié. Il s’agit d’un délai distinct du délai de déclaration.
Nous procédons au remboursement au plus tard 14 jours après réception de votre déclaration, par le même moyen de paiement, sans frais de remboursement. L’inscription du montant sur votre compte peut ensuite prendre 3 à 7 jours ouvrés supplémentaires selon la banque ou le prestataire de paiement.
Pour une rétractation portant sur toute la commande, les frais de livraison initiaux sont remboursés au tarif standard le moins cher proposé. Les suppléments express librement choisis ne sont pas remboursés. Consultez la Politique de retour et de remboursement.
Coordonnées et adresse de retour
coatandcherry
ANGELA IRBY — entrepreneur individuel
20122 LARKSPUR CT
GERMANTOWN, MD 20874
États-Unis
kindassist@coatandcherry.com
+1 (410) 968-8103
Pour un changement d’avis, les frais directs de transport de retour sont à votre charge lorsqu’ils ont été valablement annoncés avant l’achat. Pour les meubles ne pouvant pas être renvoyés normalement par la poste, le coût doit faire l’objet d’une information préalable adaptée ; les coûts non communiqués lorsque la loi l’exige ne vous sont pas imputés. Les frais nécessaires à la garantie légale sont à notre charge, de même que les frais douaniers liés au retour.