Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente et d’utilisation

Dernière mise à jour : 6 septembre 2026

1. Identité du vendeur

Le site coatandcherry est exploité par ANGELA IRBY, entrepreneur individuel, sous le nom commercial coatandcherry. Notre activité consiste à sélectionner et revendre des meubles et des produits pour l’habitat provenant de différentes marques et fournisseurs tiers. Nous ne sommes pas fabricants.

coatandcherry
ANGELA IRBY — entrepreneur individuel
20122 LARKSPUR CT
GERMANTOWN, MD 20874
États-Unis
E-mail : kindassist@coatandcherry.com
Téléphone : +1 (410) 968-8103

2. Objet et acceptation

Ces conditions encadrent l’accès au site, la présentation des articles, les commandes, les paiements, la livraison, les retours et les droits des consommateurs. La boutique s’adresse aux clients de son marché de vente en France. Avant de valider votre commande, vous pouvez consulter ces conditions et vérifier les informations de votre achat. La validation de la commande implique leur acceptation.

3. Présentation des produits

Les descriptions et images présentent les caractéristiques essentielles des articles. L’affichage des couleurs peut varier selon votre écran ; cette variation d’affichage ne modifie pas les dimensions, matériaux ou autres caractéristiques contractuelles annoncées. En cas de doute sur une caractéristique, contactez-nous avant l’achat.

4. Commande

Sélectionnez vos articles, ajoutez-les au panier puis vérifiez les quantités, l’adresse de livraison et le montant total. Vous pouvez corriger les informations avant la validation définitive. La commande devient définitive après confirmation du paiement et réception de la confirmation de commande.

5. Prix et paiement

Les prix sont exprimés en euros. Les montants applicables, les taxes et les frais de livraison sont présentés avant la validation définitive. Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux proposés au moment de la commande. Vous devez communiquer les informations exactes nécessaires au paiement et à la livraison.

Les droits de douane, taxes à l’importation et frais de dédouanement sont pris en charge par coatandcherry : aucun supplément de cette nature ne vous est demandé à la livraison.

6. Livraison en France

Livraison gratuite dès 89,89 € de commande ; 7,99 € pour les commandes d’un montant inférieur. Les frais sont présentés avant la validation de l’achat.

Le délai total estimé est de 5 à 10 jours ouvrés, traitement compris. La préparation de la commande prend 2 jours ouvrés : ce délai est déjà inclus dans les 5 à 10 jours annoncés. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Les transporteurs pouvant être utilisés comprennent notamment USPS, DHL Express, UPS et FedEx. Les aléas de transport ne réduisent pas les droits légaux du consommateur. En cas de retard ou de non-livraison, les démarches et recours sont présentés dans notre Politique d’expédition.

7. Droit légal de rétractation

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception du bien pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Pour plusieurs biens d’une même commande livrés séparément, le délai court à compter du lendemain de la réception du dernier bien. Si le dernier jour tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, le délai est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Vous pouvez vous rétracter par e-mail, courrier, modèle de déclaration ou déclaration électronique : Renoncer au contrat ici. Aucun motif ni autorisation préalable ne sont nécessaires. Le numéro de commande est facultatif si d’autres éléments permettent d’identifier le contrat. Le formulaire type et l’ensemble des modalités figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Retour des biens et frais

Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez de 14 jours calendaires suivant cette communication pour renvoyer les biens, sans retard injustifié. Il s’agit d’un délai distinct du délai de 14 jours pour déclarer votre rétractation.

Adresse de retour
coatandcherry
20122 LARKSPUR CT
GERMANTOWN, MD 20874
États-Unis

En cas de changement d’avis, les frais directs de transport du retour sont à votre charge, lorsqu’ils vous ont été annoncés avant l’achat. Si un meuble ne peut pas être renvoyé normalement par la poste, son coût de retour doit faire l’objet d’une information préalable adaptée. Les coûts qui ne vous ont pas été communiqués lorsque la loi l’exige ne vous sont pas imputés. En cas de produit défectueux, endommagé à la livraison ou non conforme, les frais nécessaires à la mise en œuvre de la garantie légale sont à notre charge.

Les frais de douane liés au retour sont pris en charge par coatandcherry. Aucun frais de réapprovisionnement ou de traitement n’est appliqué. Une éventuelle dépréciation ne peut concerner que des manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.

9. Remboursement

Nous procédons au remboursement au plus tard 14 jours après avoir reçu votre déclaration de rétractation, avec le même moyen de paiement que lors de l’achat, sans frais de remboursement. Selon votre banque ou votre prestataire de paiement, l’inscription du montant sur votre compte peut ensuite prendre 3 à 7 jours ouvrés supplémentaires.

Le remboursement porte sur le prix réellement payé pour les articles concernés et les taxes applicables. Si la rétractation concerne l’intégralité de la commande, les frais de livraison initiaux sont remboursés à hauteur du mode standard le moins cher proposé. Les suppléments express librement choisis ne sont pas remboursés.

10. Annulation avant expédition

Vous pouvez demander l’annulation d’un article non encore expédié. Après expédition, l’arrêt de l’envoi peut ne plus être possible, sans préjudice de votre droit légal de rétractation. Lorsqu’une annulation est acceptée avant expédition, les paiements correspondants sont remboursés par le même moyen de paiement.

11. Articles en liquidation

Les restrictions commerciales concernant les articles en liquidation ne concernent que les retours ou annulations accordés à titre volontaire, au-delà des droits légaux. Un article soldé, déstocké ou en liquidation conserve le droit légal de rétractation et les garanties légales applicables.

12. Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la délivrance du bien. Vous pouvez demander sa réparation ou son remplacement, sous réserve des conditions légales de possibilité et de proportionnalité. La mise en conformité intervient sans frais, sans inconvénient majeur et dans un délai maximal de 30 jours suivant votre demande. Une réduction du prix ou la résolution du contrat est possible dans les cas prévus par la loi, notamment si la mise en conformité est refusée, impossible, tardive ou infructueuse.

Pour les biens neufs, les défauts apparus dans les 24 mois suivant la délivrance sont présumés exister au moment de celle-ci ; cette présomption est de 12 mois pour les biens d’occasion. Ces règles ne suppriment pas la durée de 2 ans de la garantie légale de conformité.

La garantie légale des vices cachés s’applique également : vous pouvez agir dans les 2 ans suivant la découverte du vice, dans les limites prévues par la loi, et demander la restitution du prix contre retour du bien ou une réduction du prix si vous le conservez.

Pour signaler un problème, contactez coatandcherry. Le fait que le produit provienne d’un fournisseur tiers ne vous oblige pas à vous adresser exclusivement à ce fournisseur. Plus d’informations : Garantie légale et conformité des produits.

13. Utilisation du site et données personnelles

Vous vous engagez à utiliser le site légalement, sans en perturber le fonctionnement ni transmettre de fausses informations. Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité.

14. Propriété intellectuelle

Les textes, graphismes, logos, images et autres contenus sont protégés par les droits applicables. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée peut être interdite. Les droits attachés aux marques et contenus de tiers restent ceux de leurs titulaires.

15. Responsabilité, droit applicable et réclamations

Nous veillons à l’exactitude des informations et à la disponibilité du site. Des interruptions techniques ou des erreurs peuvent survenir ; ces réserves ne limitent ni nos obligations contractuelles ni les garanties légales.

Les dispositions impératives de protection des consommateurs applicables en France restent garanties, même lorsque le vendeur est établi aux États-Unis. Aucune clause ne vous prive des recours ou des juridictions compétentes prévus par la loi. En cas de difficulté, adressez d’abord votre réclamation à notre service client pour rechercher une solution amiable.

16. Contact et version applicable

coatandcherry
ANGELA IRBY — entrepreneur individuel
20122 LARKSPUR CT
GERMANTOWN, MD 20874
États-Unis
E-mail : kindassist@coatandcherry.com
Téléphone : +1 (410) 968-8103

La version portée à votre connaissance lors de la commande s’applique à cet achat. Les modifications ultérieures ne réduisent pas rétroactivement vos droits.